يعد المكتب مسؤولاً عن كل المهام المتعلقة بزيادة الكفاءة والفعالية وترقية أداء الأعضاء والإداريين بالمنظمة عن طريق وسائل متنوعة تشمل: (الدورات التدريبية، إعداد وتطوير المتدربين، تجهيز المحتوى التدريبي، الإشراف على مكاتب البحث و التطوير في المجمعات) و يعد المكتب عاملاً أساسيا في تأهيل الأعضاء إدارياً وقيمياً في مختلف المستويات والعمل على تطويرهم وفق الرؤى الاستراتيجية للمنظمة، و يحرص على التوثيق والأرشفة من أجل توارث المعارف وكل ما يساعد على تناقل الخبرات و يخاطب المجتمع و الجهات المختلفة من خلال البرامج والمشاريع التدريبية المقترحة والمبتكرة من جانبه مثل: (المحاضرات و المؤتمرات والبرامج والورش التدريبية والدراسات وغيرها …)، ويعمل المكتب على توفير الاحتياجات التدريبية للمكاتب التنفيذية و فرق عمل المشروعات، ويعمل جانب البحث في جمع وتحليل ورصد البيانات و ارشفتها و يتم ذلك وفق دراسات اجتماعية و اقتصادية وأخرى فنية.